Sumário

APRESENTAÇÃO

INTRODUÇÃO


1. ATIVIDADES ANTECEDENTES À CHEGADA DA MERCADORIA
1.1 Contratos de fornecimento
1.2 Pedidos
1.3 Agendamento
1.4 Cadastro
1.4.1 Cadastro de fornecedores
1.4.2 Cadastro de mercadorias e produtos
1.5 Automação
1.5.1 Enterprise resource planning
1.5.1.1 Warehouse management system
1.5.1.2 Vendor managed inventory
1.5.1.3 Transportation management system
1.6 Resumo
1.7 Diagrama do capítulo
1.8 Exercícios de fixação
1.9 Referências


2. ARMAZENAMENTO
2.1 Recebimento
2.1.1 Mecanismos para descarregar mercadorias
2.1.2 Pessoal
2.2 Conferência
2.2.1 Conferência quantitativa
2.2.1.1 Conferência por amostragem ou total
2.2.1.2 Via cega
2.2.1.3 Saldo de pedido de fornecedores
2.2.1.4 Segregação de função
2.2.2 Conferência qualitativa
2.2.2.1 Mercadoria viciada
2.2.2.2 Mercadoria fora dos padrões sanitários
2.2.2.3 Mercadoria próxima do vencimento
2.2.3 Conferência administrativa
2.2.3.1 Departamento financeiro
2.2.3.2 Departamento fiscal
2.2.3.3 Departamento contábil
2.2.3.4 Armazém
2.3 Resumo
2.4 Diagrama do capítulo
2.5 Exercícios de fixação
2.6 Referências


3. ESTOCAGEM
3.1 Layout
3.1.1 Área de recebimento e expedição
3.1.1.1 Docas
3.1.1.2 Área de conferência
3.1.1.3 Crossdocking
3.1.2 Área de estocagem
3.1.2.1 Porta-paletes
3.1.2.1.1 Porta-palete simples
3.1.2.1.2 Porta-palete duplo
3.1.2.1.3 Cantilever
3.1.2.1.4 Drive-in e drive-through
3.1.2.1.5 Rackflow de paletes
3.1.2.2 Blocado
3.1.2.2.1 Blocado sem corredores
3.1.2.2.2 Blocado com corredores
3.1.2.2.3 Blocados 45º
3.1.2.3 Produtos com alto risco de furto (PARF)
3.1.2.4 Câmaras frigoríficas
3.1.2.5 Trocas
3.1.2.6 Uso e consumo
3.1.2.7 Área de movimentação
3.1.2.8 Área administrativa
3.2 Processo de movimentação
3.2.1 Principais maquinários utilizados para movimentação de mercadorias
3.2.1.1 Carrinhos
3.2.1.2 Paleteiras
3.2.1.3 Empilhadeiras
3.2.1.4 Esteiras rolantes
3.3 Paletes
3.3.1 Unitização
3.4 Endereçamento
3.4.1 Rua
3.4.2 Prédio
3.4.3 Coluna
3.4.4 Andar
3.4.5 Apartamento
3.4.6 Etiqueta
4.2 Prazo de atendimento
4.3 Ferramentas
4.3.1 Romaneio
4.3.2 Coletor de dados
4.3.3 Picking by voice
4.4 Localização
4.4.1 Trajeto e sequência
4.5 Montagem do pedido
4.6 Principais erros na separação de pedido
4.7 Custo de pedido
4.8 Priorização de pedido
4.8.1 Saldo de pedido de clientes
4.9 Resumo
4.10 Diagrama do capítulo
4.11 Exercícios de fixação
4.12 Referências


5. EXPEDIÇÃO
5.1 Docas de expedição
5.1.1 Expedição e recebimento na mesma doca e no mesmo turno
5.1.2 Expedição e recebimento na mesma doca, mas em turnos diferentes
5.1.3 Docas distintas
5.2 Montagem de cargas
5.2.1 Carroceria fechada
5.2.2 Carroceria aberta
5.2.3 Equipe de expedição
5.3 Outros procedimentos do setor de expedição
5.3.1 A carga está devidamente separada e indicada?
5.3.2 O caminhão está devidamente indicado?
5.3.3 A carga está devidamente documentada?
5.3.4 Checklist
5.4 Distribuição de mercadorias
5.4.1 Rota
5.4.1.1 Software
5.4.1.2 Clientes
5.4.1.3 Veículos
5.5 Resumo
5.6 Diagrama do capítulo
5.7 Exercícios de fixação
5.8 Referências