Benchmarking reverso
análise das piores práticas de gestão empresarial

Valle, Agostinho Dalla (Autor)

análise de concorrência; gestão de empresas; administração de empresas

Sinopse

O que diferencia esta obra de outras é a proposta de apontar as práticas gerenciais não recomendadas, sem deixar de indicar soluções. O leitor encontrará cases, dicas e referências mais pragmáticas do que teóricas. O termo benchmarking pode ser traduzido como comparação a uma referência. Segundo o dicionário Cambridge, é “o ato de medir a qualidade de alguma coisa por sua comparação a algo de um padrão aceito”, ou seja, analisar um produto, serviço ou processo, confrontando-o com o melhor da categoria. É uma prática que traz bons resultados para qualquer empresa. E por que Benchmarking Reverso? Esse título apresenta uma proposta diferente de benchmarking: às avessas, ao contrário do recomendado, uma má referência. O termo badmarking caracteriza enfaticamente esse conceito. O meu objetivo ao escrever esta obra foi o de apontar as piores práticas, indicando as soluções (boas práticas) caso a caso.

Metadado adicionado por Sulina em 07/08/2023

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