Sumário

1 - Introdução

2 - Conceitos Básicos
2.1. Processos
2.2. Controle e suas Formas
2.2. Causas de Variação
2.4. Ação Local e Ação no Sistema
2.5. Vantagens na Utilização do CEP
2.6. Pensamento Estatístico e Ferramentas Estatísticas

2 - Sistemas de Produção
3.1. Tipos de CEP
3.2. Indústria de Processo Contínuo e em Bateladas
3.2. Problemas no Emprego do CEP em Processos Contínuos

4 - Estatística Básica para o CEP
4.1. Caracterização de Amostras
4.2. Séries Temporais
4.2. Dados Agrupados
4.4. Caracterização da População
4.5. A Distribuição Normal de Probabilidade
4.6. Amostragem

5 - Gráficos de Controle
5.1. Objetivos
5.2. Tipos de Gráficos de Controle
5.3. Elementos do Gráfico de Controle
5.4. Construção do Gráfico de Controle

6 - Gráficos de Controle para Variáveis
6.1. Gráfico da Média e Amplitude (x-barra e R)
6.2. Gráficos da Média e Desvio-Padrão (x-barra e s)
6.3. Gráficos do Valor Individual e Amplitude Móvel (x e Rm)
6.4. Gráficos do Valor Individual e Amplitude Móveis (xm-barra e Rm)
6.5. Gráfico por Bateladas
6.6. Gráficos por Grupos
6.7. Gráficos 3-D
6.8. Seleção do Gráfico de Controle Adequado

7 - Gráficos de Controle para Atributos
7.1. Gráfico da Fração Defeituosa (p)
7.2. Gráfico do Número de Defeituosos na Amostra (np)
7.3. Gráfico do Número de Defeitos na Amostra (c)
7.4. Gráfico do Número de Defeitos por Unidade de Inspeção (u)
7.5. Tamanhos Mínimos de Amostras
7.6. Seleção do Gráfico de Controle Adequado

8 - Interpretação da Estabilidade do Processo
8.1. Testes de Não-Aleatoriedade
8.2. Uma Palavra para o Devido Cuidado

9 - Autocorrelação
9.1. Como Surge a Autocorrelação
9.2. Identificação da Autocorrelação
9.3. Avaliação da Autocorrelação
9.4. Gráficos de Controle na Presença de Autocorrelação
9.5. Avaliação da Estabilidade Estatística do Processo
9.6. Um Exemplo

10 - Capacidade do Processo
10.1. Testes para Distribuição Normal
10.2. Índices de Capacidade: Cp e Cpk
10.3. Outros Índices de Capacidade
10.4. Um Exemplo
10.5. Especificações Unilaterais
10.6. Casos Especiais: Processos Não-Normais e Presença de Autocorrelação

11 - Outras Ferramentas do CEP
11.1. Histograma
11.2. Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa)
11.3. Diagrama de Pareto
11.4. Folhas de Verificação
11.5. Gráfico Linear
11.6. Diagrama de Dispersão
11.7. Fluxograma

12 - Estudos de Casos
12.1. Teor de Umidade
12.2. Máquina de Compressão

13 - Conclusão

14 - Bibliografia

Anexo A - Fatores para Cálculo de Limites de Controle

Anexo B - Tabela da Distribuição Normal

Anexo C - Respostas aos Problemas Ímpares